Atraso na postagem do pedido e falta de retorno dos canais de atendimento
Não respondida
Francisco Beltrão - PR
13/08/2026 às 12:54
ID: 256377501
Fiz uma compra no dia 27/07 e, segundo informações do site, o prazo de postagem dos produtos seria de 10 dias úteis em razão de ter adquirido em data de promoção de aniversário, com 5 dias úteis para entrega. No entanto, o ***** foi enviado. Liguei no 0800, enviei e-mail e contatei através das redes sociais, sempre sem respostas. Tampouco recebi confirmação da compra por e-mail, apesar de a nota fiscal estar disponível no site e o pedido constar como faturado.