Queda de cabelo com o Tônico Rapunzel.

Respondida
Belo Horizonte - MG
12/01/2025 às 13:56
ID: 207031083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUtilizo produtos da Lola a tempos , sempre indico para as minhas amigas e amo os produtos. Quando vi o que o tônico prometia, eu já vinha a tempos querendo comprar e tive essa oportunidade no dia 27/12/*******. comecei a utilizar , a princípio sem muita diferença. utilizo em torno de 3 a 4 vezes na semana que é quando lavo , as vezes até sem lavar eu passo na raiz, eu comecei a sentir um frescor quando passo no coro cabeludo, mas já tem uns dias que meu cabelo está com uma queda enorme. eu comprei o tônico com a indicação do crescimento, pq queda eu não estava com tanta , era mal pra acelerar o crescimento pq as minhas pontas estão ralas . Estou decepcionado, pq amo os produtos da Lola, é meu cabelo vem caindo muitooooooo! Lola eu preciso de parecer de vocês , pq estou a passo de ficar sem cabelo nenhum na cabeça, está caindo o resto que eu tenho .
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 09:23
Olá Bruna! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e vamos fazer de tudo para analisar e resolver a questão o mais rápido possível! Por isso, já entramos em contato através do e-mail fornecido nesta plataforma para obter maiores informações e proceder com a resolução do caso.
Atenciosamente,
Lola From Rio