Texturizador e Spray de Texturização da Lolla Causaram Danos Severos ao Cabelo
Respondida
Cícero Dantas - BA
17/06/2026 às 15:51
ID: 251667309
Comprei um texturizador da Lolla, no rótulo eles mencionam que irá ajudar na transição, mas meu cabelo ficou extremamente ressecado, áspero, com aspecto de quebrado, depois de 9 meses sem química nenhuma no cabelo, foi o produto que resolvi usar, como não estava ajudando em nada, comprei o spray da mesma marca de texturização, cheiro de álcool, a raiz ficou super oleosa, mas a parte loira do meu cabelo que restava totalmente ressecada, evitei fontes de calor por todo esse tempo. Hoje ***** resolvi tingir o cabelo com tinta, só para ver se tirava o aspecto ridículo que meu cabelo ficou após usar os produtos citados, esperava que fosse um produto para ajudar nesse processo que é difícil, mas fez foi piorar e mexer ainda mais com a auto estima.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:47
Olá, Pétala!
Seu atendimento está sendo realizado através do Ticket #*****.
Sentimos muito pela experiência relatada.
Encaminhamos uma mensagem para o e-mail cadastrado solicitando algumas informações importantes para que nosso time de Cosmetovigilância e Controle de Qualidade possa avaliar o caso com toda a atenção necessária
Ficamos no aguardo do seu retorno para seguirmos com o atendimento.
Beijos,
Lola From Rio