Camiseta não durou 3 meses

Question

Fiz a compra de uma camiseta com eles e me foi entre no dia 27/02 a camiseta possuía um descosturado embaixo da axila mas até aí tudo bem era só costurar. Mas agora o ombro onde tem a costura dupla esta rasgando do nada. Material fraco e durabilidade nula inversa ao valor pago.

Accepted Answer

Olá David, boa tarde.

Pedimos sinceras desculpas com o transtorno que está enfrentando em relação ao defeito apresentado no produto adquirido. Mas não se preocupe, irei te ajudar.

Após verificar as imagens, constatamos que de fato houve um erro de produção em seu pedido. Devido a isso, estamos confeccionando um novo produto para envio em seu endereço. Assim que o produto estiver pronto e embalado, enviaremos em seu e-mail o link de rastreio e nota fiscal do pedido. Em relação ao *******, não é preciso que nos devolva. Enviamos também em seu e-mail uma confirmação de tudo que tratamos por aqui.

Peço desculpas mais uma vez por essa situação e reitero que estamos à sua disposição para qualquer necessidade. Você pode nos contatar a qualquer momento através do nosso canal de atendimento por e-mail (*******).

Atenciosamente,
Equipe Lolja.

Camiseta não durou 3 meses

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor