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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Compra não aparece no site/app após pagamento via cartão de crédito e falta de resposta por e-mail

Fiz minha compra em 04/06/26 de manhã e o pagamento foi por cartão de crédito , porém até o momento no site e no app , não ap...

RespondidaHá 4 dias
Loja não responde solicitação de troca de produto por e-mail e aplicativo

Fiz uma compra na Lolja e um dos produtos ficou pequeno, solicitei a troca por email conforme informa que deve ser feito pel...

RespondidaHá 5 dias
Produto com defeito e falta de retorno da empresa após contato via site e e-mail para troca ou reembolso.

Olá,Eu fiz a compra do produto CAMISETA OFF WHITE - ROSE IN A GRAVEYARD - OFF WHITE - P mas ela veio com erro. As c...

RespondidaHá 8 dias
Reclamação sobre recebimento de atualizações de rastreamento de encomenda após alteração de endereço.

Desde o dia que eu fiz minha primeira reclamação,que foi atendida e foi muito boa,eu pedi que mudassem o número da minha casa...

RespondidaHá 8 dias
Prazo de entrega confuso no aplicativo

Fiz um pedido, que ainda está no prazo, mas fui me informar no app e pergunto dentro de qual prazo? Já que a loja oferece 3 p...

RespondidaHá 12 dias
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