Compra realizada com Pix não aparece no histórico de pedidos

Resolvido
Caxias do Sul - RS
05/08/2026 às 12:41
ID: 255682573
Fiz uma compra porem não aparece no histórico de pedidos e o pix foi aprovado tbm verifiquei o email e no spam tbm porem nao tinha nada, queria saber se é possível acompanhar o pedido?
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 19:23
Olá, Rafael! Tudo bem?
Conforme informado em nosso contato por e-mail, seu pedido foi aprovado com sucesso. No entanto, identificamos que, devido a um erro de digitação no endereço de e-mail cadastrado, ele não apareceu em seu histórico de compras.
Já encaminhamos por e-mail o link para acompanhamento do pedido e confirmamos que o código de rastreamento também será enviado para o endereço de e-mail corrigido, assim que estiver disponível.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos sua compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade por meio do nosso canal de atendimento pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Lolja
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 18:03
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10