estão me enrolando para me dar o estorno do meu dinheiro
Respondida
Campos do Jordão - SP
16/04/2024 às 18:02
ID: 186908445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um CD do valodation na lolja, mas eu acabei mudando de ideia pois venho um imprevisto e eu precisava do dinheiro, e como não existe um botão "cancelar compra" como QUALQUER LOJA ONLINE TEM, tem que ir lá entrar em contato com eles, até aí beleza
fui e mandei o email e me responderam, depois mandei outro, e outro e até agora nenhuma resposta
eu só quero que cancelem minha compra, apenas isso não sei pq ta demorando tanto que ódio
eu exijo meu dinheiro de volta antes que o CD seje enviado
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 09:33
Olá Pedro, tudo bem?
Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno ocorrido em relação ao seu atendimento. Não se preocupe, estou aqui para ajudá-lo!
Seu pedido já foi cancelado e o estorno foi solicitado. Espero que você já tenha recebido o valor de volta. Lamentamos pela demora no atendimento.
Peço desculpas mais uma vez por essa situação e reitero que estamos à sua disposição, tanto aqui quanto em nossos canais de atendimento por e-mail (*******) e redes sociais (@uselolja).
Atenciosamente,
Equipe Lolja