Pedido atrasado

Olá Rafael, boa tarde.

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso em sua entrega e dificuldade de receber o pedido. Estou aqui e irei te ajudar, esclarecendo todas as suas dúvidas e fazendo o possível para que receba seu pedido.

Verificamos que você entrou em contato conosco por e-mail no dia 22/05 e, na mesma data, retornamos informando sobre o extravio do seu pedido. Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos o transtorno que essa situação pode causar. Para solucionar isso o mais rápido possível, já estamos confeccionando um novo produto especialmente para você. Assim que o pedido estiver pronto e for enviado, encaminharemos para o seu e-mail o link de rastreio e a nota fiscal, para que você possa acompanhar toda a entrega com tranquilidade.

Peço desculpas mais uma vez por essa situação e reitero que estamos à sua disposição para qualquer necessidade. Você pode nos contatar a qualquer momento através do nosso canal de atendimento por e-mail ([email protected]).


Atenciosamente,
Equipe Lolja.