Quero cancelar minha compra, porém ninguém responde o email do sac
Respondida
Jaguaruna - SC
06/10/2024 às 20:37
ID: 198997625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/09/******* realizei a compra de uma camiseta no site da lolja, porém comprei no tamanho errado, e fiz uma nova compra com o tamanho certo, logo após enviei um email para o sac, pois no site nao tem nenhum recurso de cancelar pedido sem ser por esse método arcaíco, e estou até hoje aguardando uma resposta do atendimento.
O pedido que desejo cancelar é o 63BDC961C4.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 09:29
Olá Thiago, tudo bem?
Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno ocorrido em relação ao seu atendimento e ao seu pedido. No entanto, não se preocupe, estou aqui para ajudá-lo!
Não identificamos nenhum e-mail com os dados que foram cadastrados em seu pedido e aqui no RECLAMEAQUI, entretanto, entramos em contato via e-mail contigo para podermos dar andamento a sua solicitação. Pedimos que verifique sua caixa de entrada e spam, para prosseguirmos com o cancelamento.
Peço desculpas mais uma vez por essa situação e reitero que estamos à sua disposição tanto aqui quanto em nossos canais de atendimento por e-mail (*******) e redes sociais (@uselolja).
Atenciosamente,
Equipe Lolja