O que aconteceu
Fiz uma compra grande nessa loja, mas infelizmente fiquei muito decepcionada com a qualidade das peças. Os acessórios são extremamente frágeis e, mesmo tendo todo o cuidado, minhas duas pulseiras arrebentaram em menos de dois dias de uso.
Em uma das situações, eu estava sentada e, ao me levantar para ir a outro local, uma menina encontrou a pulseira arrebentada no banco. Ela simplesmente se soltou, sem prender em nada.
Entrei em contato com a loja para relatar o ocorrido, mas, até o momento, não recebi nenhum retorno.
Fico muito triste com essa experiência, principalmente por ter feito uma compra grande e esperado uma qualidade melhor dos produtos. Espero que a loja reveja a qualidade das peças e dê mais atenção ao atendimento aos clientes.
Infelizmente, não pretendo comprar novamente e, no momento, não me sinto confortável em recomendar a loja a outras pessoas.
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4Interações da reclamação
Lolla Cherry Acessorios respondeu
14/09/2026 às 15:18
Olá, Suzana! Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido, pois esse não é o padrão do nosso atendimento. Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência e qualidade aos nossos clientes.
Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu e da melhor forma solucionarmos o problema. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Estamos a disposição e esperamos poder resolver da melhor maneira possível!