Falta de comunicação da empresa
Não respondida
Brasília - DF
20/04/2026 às 09:11
ID: 246477483
No dia 18/04, estive no Alameda Shopping e realizei a compra no valor de R$ 18,00 para utilização em um brinquedo disponível no local. No entanto, ao tentar utilizar o equipamento, constatei que o mesmo estava sem bolinhas, impossibilitando seu uso.
Desde então, venho tentando contato por meio do WhatsApp informado, solicitando o estorno do valor pago, porém não obtive qualquer retorno. Ressalto que, além da ausência de resposta, as mensagens sequer são entregues.
Diante do ocorrido, solicito, por gentileza, a verificação da situação e a realização do estorno do valor pago, tendo em vista que o serviço não foi prestado.
Aguardo retorno o mais breve possível.