O que aconteceu
Comprei um sapato no site da Lollitaz. O sapato é o meu número, mas a forma é muito pequena. Comprei o meu tamanho 39. Não tem tamanho maior e como não serviu, preciso realizar a devolução. Segundo o site a troca/devolução é somente por email. Já enviei email, WhatsApp e mandei mensagem pelo fale conosco do site. Nenhum retorno até o momento, nenhuma resposta!!!!!!
Modelo Scarpin Slingback Serena Luxe × 1 - Tamanho 39.
Pedido *****
Preciso devolver, pois o sapato não é barato.
Aguardo!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lollitaz respondeu
20/10/2026 às 10:26
Olá! Tudo bem?
Espero que você esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado problemas com sua compra. Queremos garantir que estamos totalmente dedicados a resolver essa situação da melhor maneira possível.
Para que possamos continuar com o atendimento e oferecer um suporte exclusivo, entraremos em contato diretamente pelo e-mail registrado no seu pedido. Além disso, caso precise de mais informações ou tenha qualquer dúvida adicional, você também pode nos contatar pelo nosso SAC através do e-mail [email protected].
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Suporte ao Cliente Lollitaz