Não recebi minhas comissões atrasadas da Lomadee

Olá, eu trabalho com a plataforma lomadee o suporte é excelente, mas tem uns funcionários da administração que estão deixando a desejar, fazendo com que a plataforma atrase o pagamento de algumas marcas. Eu e meu time de afiliados precisamos receber as comissões atrasadas das lojas simple organic que há comissões desde de março pendente. Comissões da loja Morena Rosa, Iodice e as do grupo entre outras. Precisamos de uma data já que mensagens em watsapp não respondem. Somente suporte e infelizmente o suporte sempre coma mesma resposta. Outra reclamação é que faz 1 mês que estão para arrumar link de lojas e não se prontificam tem afiliado perdendo inclusive eu, pois a marca esta na plataforma e nós ficamos sem o conhecimento se está contabilizando. Por favor melhorem essas questões que estão prejudicando muito. Não aceito resposta privada e resposta automatizada.