O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com a Construtora Longitude pela falta de solução para um problema de infiltração no banheiro do meu apartamento, que ainda se encontra dentro do período de garantia.
Já abri diversos chamados pelo portal da construtora. Em uma das visitas, a equipe apenas realizou a pintura do shaft, sem identificar ou corrigir a verdadeira causa da infiltração. O problema não foi resolvido e, pelo contrário, a infiltração piorou.
Essa situação está impedindo o andamento da reforma do meu apartamento, gerando transtornos, atrasos e prejuízos. Tenho cumprido com todas as orientações da construtora, porém não recebo uma solução definitiva para um problema que é de responsabilidade dela durante o período de garantia.
Solicito que a Construtora Longitude providencie, com urgência, uma avaliação técnica completa e realize o reparo definitivo da infiltração, e não apenas medidas paliativas. Caso o problema continue sem solução, terei que buscar os meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e pelas vias judiciais, se necessário.
Aguardo um retorno e, principalmente, uma solução definitiva para o meu problema.