Acesso negado aos filmes

Olá, Marta!

Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar o comprovante conosco.

Realizamos a análise das informações encaminhadas, porém não identificamos em nosso sistema nenhuma contratação do Looke correspondente à cobrança no valor de R$ 76,99. Ressaltamos também que não possuímos atualmente um plano do Looke nesse valor.

Para darmos continuidade à tratativa e buscarmos esclarecer a origem dessa cobrança, enviamos um e-mail com mais informações e orientações sobre o caso.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, também as pastas de spam ou lixo eletrônico.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la e aguardamos seu retorno por e-mail para prosseguirmos com a análise.

Atenciosamente,

Equipe Looke