Não recebi meu espelho e o vale presente não resolveu, quero meu dinheiro de volta

Fiz uma compra via plataforma Amazon do espelho e nao foi entregue e em vez de estorno foi me dado um vale presente na plataforma. Mediante essa situação acabei efetuando nova compra do espelho! Que dessa vez chegou todo quebrado!!! Estou a mais de dias reclamando entrando em contato com a empresa via plataforma e até agora não me trouxeram uma solução!!! Apenas que o estorno é feito pela plataforma que até agora nada aconteceu!!! Quero meu dinheiro de volta hoje!!! Já que não tenho meu espelho não tem o porque ficar descontos no meu cartão de crédito- informações do pedido Pedido realizado 27 de agosto de 2026

N do pedido *****