Atraso na entrega de pulseira personalizada com pagamento via Pix
Respondida
Águas Lindas de Goiás - GO
04/06/2026 às 22:31
ID: 250559567
Esses dias atrás eu comprei uma pulseira nessa loja, realizei o pagamento no pix, pelo site, a camisa é pra vir personalizada. No momento da compra fui informado de que a entrega ocorreria em 03/06/2026. Posteriormente, recebi a informação de que houve um problema operacional e que a nova previsão de entrega seria informado em breve, mas até o momento eu não recebi a data de entrega da minha compra.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:23
Olá, Mylene!
Verificamos em nosso sistema e não encontramos nenhum pedido registrado com o nome e o email informados em sua mensagem. Além disso, gostaríamos de esclarecer que não comercializamos camisas personalizadas, somos uma loja especializada exclusivamente em joias.
É possível que tenha ocorrido algum equívoco em relação à loja onde a compra foi realizada. Recomendamos confirmar o nome do estabelecimento no comprovante do PIX ou no email de confirmação da compra para garantir que o contato seja direcionado à empresa correta.
Caso precise de mais alguma orientação, estamos à disposição pelo email [email protected].
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Loratta Joalheria