Comprei um colar e a previsão de entrega passou e eu ainda não recebi
Respondida
Agudos - SP
08/06/2026 às 18:59
ID: 250838363
Compra de colar efetuada nesse site com previsão de entrega para 05/06/2026. Encomenda não entregue na data. De acordo com o rastreamento , o produto estava a caminho do meu endereço, mas até hoje não chegou. Desde então, não tenho qualquer notícia!
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 18:37
Olá, Bruna!
Verificamos o rastreamento do seu pedido e consta que a entrega foi realizada no dia 04/06, conforme registrado pela transportadora.
Recomendamos verificar na portaria do prédio, com familiares ou vizinhos, pois em alguns casos a entrega pode ser recebida por outra pessoa.
Se após essa verificação ainda não localizar o pacote, estamos à disposição para ajudar pelo email [email protected].
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Loratta Joalheria