Peça de Brinco com Defeito e Falta de Suporte para Troca

Question

Fiz uma compra na loja, para dar de presente para minha namorada e uma da peças veio com defeito, ela não conseguiu nem usá-la, no caso foi um brinco, que já veio com defeito, tentei entrar em contato pedindo uma nova peça pra substituir a peça quebrada, e o suporte ficou de me dá um retorno e não tive mais noticias, isso já faz mais de 24h