Produto com defeito e sem solução após solicitação de troca ou reembolso.

Question

Com menos de uma semana de uso, o produto já apresentou defeito. É triste pagar caro por algo que não durar. Solicitei troca ou reembolso e até agora não tive solução, estou aguardando a confirmação da empresa.

Accepted Answer

Olá, Leonildo!

Verificamos o seu contato e informamos que já respondemos o seu email com as orientações necessárias para prosseguir com a troca ou reembolso. No momento, estamos apenas aguardando a sua escolha para darmos continuidade ao atendimento da forma mais adequada para você.

Se precisar de qualquer esclarecimento adicional, seguimos à disposição pelo email suporte@loratta.co.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Loratta Joalheria

Produto com defeito e sem solução após solicitação de troca ou reembolso.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor