CONDICIONADOR VEIO FALTANDO MUITOS ML
Respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
08/07/2026 às 13:29
ID: 253407365
Eu literalmente acabei de comprar, tenho a nota e tudo e simplesmente veio faltando esse tanto de produto, isso é inadmissível. Já é um absurdo a gente comprar o kit e o condicionador vir menos que o shampoo, mas vir esse tanto faltando beira o ridículo, estou muito insatisfeita, aqui não tem 170 ml como está escrito, tem bem menos, uma falta de respeito com o consumidor
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:08
Olá, Kayanny!
Valorizamos muito a sua confiança em nossa marca e o seu relato sobre a experiência com as nossas embalagens. Lamentamos por qualquer insatisfação ou inconveniente causado pelo formato do produto.
Ficamos felizes em explicar para você e ter a oportunidade de esclarecer como funciona o nosso processo de envase. Como informamos, essa folga no topo do frasco é um padrão técnico para preservar a integridade do conteúdo, reforçando o nosso compromisso com a qualidade do que chega até a sua casa.
Agradecemos imensamente a sua compreensão e o tempo dedicado para falar conosco.
Permanecemos à sua total disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento: pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800 701 6992.
Protocolo: *****
Atenciosamente,
Equipe L'Oréal Paris.