loreal Paris

Não resolvido
São Paulo - SP
14/08/2026 às 19:22
ID: 256506897
Ainda não recebi o reembolso L'Oréal Paris não resolveu
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2026 às 20:40
Olá, Fátima, tudo bem?
Como destacamos anteriormente, a sensibilidade na pele é uma reação muito individual. Cada organismo reage de forma única a diferentes componentes, mesmo quando se trata de produtos cuidadosamente formulados e testados dermatologicamente.
Identifiquei que você já está recebendo atendimento pelo ID RA *****. Por isso, encerrarei este novo chamado para evitar a duplicidade de informações e garantir que seu caso siga centralizado.
Desejo melhoras em seu tratamento.
Continuamos à sua total disposição por meio dos nossos canais oficiais: 0800 701 6992 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe L'Oréal Paris.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 00:10
Não resolveu
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 00:10
Não resolveu
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 00:13
Empresa não resolveu nada só fica dando informação que não resolve nada
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 00:13
Empresa não resolveu nada só fica dando informação que não resolve nada
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 15:03
Nota 0 O que mais me decepciona é que estamos falando do reembolso de uma caixa de tinta de cabelo. Se para um valor pequeno o consumidor enfrenta toda essa dificuldade, imaginem quando o prejuízo é muito maior.
Não estou mais disposta a continuar recebendo promessas sem solução. Vou apresentar toda a documentação ao Procon e buscar os meus direitos como consumidora.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0