Problema no cadastro da nota fiscal para participar de promoção
Em réplica
Guarulhos - SP
21/08/2026 às 09:40
ID: 257027763
Então, eu fiz a compra do leave-in e tentei participar da promoção para ganhar o creme caso se eu gostasse né? Fiz a inscrição, só que foi no CPF do meu marido, a gente comprou na farmácia, só que eu mando e-mail na hora que cadastra lá no site aparece que para eu tentar novamente mais tarde aí fica nisso. Tentar novamente mais tarde fazer o cadastro da nota fiscal, só que não tá entrando. Não sei o que tá acontecendo. Já mandei e-mail e eu queria que você resolvesse porque a promoção tá acabando e eu não vou conseguir fazer o cadastro também chateada.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 10:47
Olá, Regina!
Agradecemos pelo seu carinho e pelo entusiasmo em participar da nossa ação. É um prazer falar com você!
Queremos que a sua experiência com a nossa marca seja positiva do início ao fim. Para que possamos te ajudar de forma rápida e eficiente com essas dúvidas operacionais ou problemas técnicos, pedimos a gentileza de entrar em contato direto com a agência responsável pela organização da campanha.
Você pode enviar uma mensagem para o canal oficial de atendimento através do e-mail: [email protected]
A equipe da agência tem acesso a todas as ferramentas técnicas da ação e está pronta para te dar o suporte necessário.
Seguimos à disposição para o que você precisar!
Com carinho,
Equipe L’Oréal Paris
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 13:38
Sim, e pra esse e-mail mesmo que mandamos! Eles não respondem.
Ta complicado!