Problema no cadastro da nota fiscal para receber brinde da promoção Elseve.

Olá, Patrícia!
Agradecemos pelo seu carinho e pelo entusiasmo em participar da nossa ação. É um prazer falar com você!
Queremos que a sua experiência com a nossa marca seja positiva do início ao fim. Para que possamos te ajudar de forma rápida e eficiente com essas dúvidas operacionais ou problemas técnicos, pedimos a gentileza de entrar em contato direto com a agência responsável pela organização da campanha.
Você pode enviar uma mensagem para o canal oficial de atendimento através do e-mail: [email protected]
A equipe da agência tem acesso a todas as ferramentas técnicas da ação e está pronta para te dar o suporte necessário.
Seguimos à disposição para o que você precisar!
Com carinho,
Equipe L’Oréal Paris

Estou decepcionada e desacreditada da marca , não considero a resposta satisfatória. Não procurei o Reclame Aqui para receber simplesmente o contato de uma terceira empresa, mas para obter uma solução da marca cuja promoção me levou a realizar a compra.

Continuo aguardando uma solução efetiva: a análise/reanálise da minha nota fiscal e o cumprimento da oferta divulgada, caso sejam confirmados os requisitos da promoção.

Acredito que uma empresa do porte e da credibilidade da LOréal Paris deveria se preocupar não apenas em divulgar a promoção, mas também em garantir ao consumidor um atendimento adequado quando surgem problemas na sua execução.