Reação adversa à linha Revitalift Pro Retinol: espinhas, manchas e dor na pele

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Rio de Janeiro - RJ

30/03/2026 às 10:08

ID: 244678789

Comprei o revitalift pro retinol diurno e o sabonete também e desde que comecei a usar, há uns 10 dias, minha pele comecei a ficar com muitas espinhas. Sinto dor na região das espinhas, além de ficar com a pele manchada e marcada. Não mudei minha rotina de skin care, foi logo após o início do uso. Estou com medo da minha pele não retornar a ser como era.

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 14:01

Olá, Luiza!
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Tentamos te ligar e enviamos mensagem privada pelo Reclame Aqui, mas ainda não conseguimos falar com você. Estamos ansiosos pelo seu retorno!
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Equipe L'Oréal Paris