O que aconteceu
Fiz uma compra na HAVAN no dia 29/08/2026 de um Chuveiro Loren Shower.. No terceiro dia de uso, simplesmente estorou a carcaça pra frente, algo que nunca tinha acontecido com nenhum outro chuveiro que já tivemos. Estamos no quinto chuveiro pelo menos, e nunca tivemos esse problema. Por sorte não quebrou o vidro do box, é um perigo esse chuveiro, imagina se tivesse uma criança no banho?
Compramos o produto pelo nome da marca Lorenzetti, porém acredito que o mesmo entrou em guerra de preços e está diminuindo a qualidade de seus produtos, pois a carcaça simplesmente se abriu sozinha e caiu pra frente, um defeito no plástico da carcaça de baixa qualidade. Verifiquei aqui no reclame aqui agora, e vi que existem diversas outras reclamações do mesmo problema, ou seja, se trata de um vicio do produto, e mesmo estando em garantia ainda, eu não gostaria de arrumar o produto, pois o mesmo não vai me servir, correndo o risco de continuar tendo problema em cima de problema. Então busco o ressarcimento do valor devido o vicio do produto.