O que aconteceu
Bom dia. Recentemente consultei as plataformas Serasa e Acordo Certo e localizei uma dívida no valor de R$ 139,47, originada pela Losango e posteriormente transferida para a Hoepers. Porém, não me recordo de ter realizado a contratação que teria dado origem a essa dívida e, por isso, gostaria de entender a origem dessa cobrança e verificar se ela realmente está relacionada a uma operação contratada por mim.
Diante disso, solicito que a Losango encaminhe a cópia integral do contrato devidamente assinado com meu nome ou outro documento que comprove diretamente a contratação que teria originado essa dívida no meu CPF. Solicito também o demonstrativo detalhado da evolução da dívida, informando o valor originalmente contratado, quanto supostamente já foi pago, as taxas de juros aplicadas, as multas e demais encargos cobrados, a evolução dos valores e o saldo devedor atualizado.
Além disso, considerando que essa dívida foi posteriormente transferida para a Hoepers, solicito esclarecimentos sobre essa transferência e documentos que permitam verificar a identificação do crédito transferido e sua correspondência com a dívida registrada em meu CPF.
Reforço que não me recordo de ter contratado essa dívida e preciso de documentos concretos que comprovem sua origem e legitimidade, não apenas de informações genéricas ou registros internos da empresa.
Peço que todos os documentos e esclarecimentos solicitados sejam disponibilizados no prazo de 10 dias, para que eu possa analisar as informações e verificar a legitimidade dessa cobrança.
Aguardo uma resposta clara e o envio da documentação solicitada.