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Mutum - MG

12/12/2024 às 21:13

ID: 204517255

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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[Editado pelo Reclame Aqui] do empréstimo

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Resposta da empresa

19/12/2024 às 15:10

Olá, Tatiana.
Esperamos que esteja bem!

Após análise, não identificamos produtos em seu CPF junto à Losango.

Informamos que a Losango não solicita depósito/ transferência bancária como garantia de empréstimo. Para possíveis dúvidas sobre a legitimidade de uma mensagem, uma ligação, etc. Orientamos que em casos suspeito entre em contato conosco antes de realizar qualquer transação, para ter certeza da veracidade das informações.

A questão reclamada trata-se de segurança pública, portanto, orientamos registro de Boletim de Ocorrência para conhecimento das autoridades de segurança pública.

Lembrando que não podemos nos responsabilizar pelos dados digitados pelo cliente em suas transações, sendo de total responsabilidade do titular certificar-se da veracidade das informações do pagamento/transferência realizadas.

Lamentamos pelo ocorrido.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Site: https://*******
Chat: Acessado pelo APP ou Minha Conta, todos os dias das 07h às 22h.
Central de Relacionamento: Grandes Centros: ******* *******
Demais Localidades: ******* ******* *******, de segunda à sexta das 08h às 20h.
SAC Losango: ******* ******* *******, 24h por dia, 7 dias por semana.
SAC e Ouvidoria Deficientes Auditivos: ******* ******* *******.
Ouvidoria: ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 08h às 18h, exceto feriados.

Atenciosamente,
Equipe Losango.

Consideração final do consumidor

19/12/2024 às 15:13

Mal fiscalização em coisas no seu nome

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2