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Realizamos uma compra por meio do hotel urbano para o hotel referido,más devido a problemas pessoais precisamos alterar a data de hospedagem agendada,após trocar emails com a responsável conseguimos agendar nova data,porém ocorreu imprevisto que nos impossibilitou de viajar,e novamente entramos em contato tentando agendar nova data más após uma serie de tentativas frustadas não conseguimos entrar em acordo em relação as datas disponíveis.

Por fim a responsável ANA PAULA CARDOSO afirmou que podíamos entrar em contato com o Hotel Urbano solicitando o cancelamento e que a pousada autorizaria sem custos e sem multas. Então entramos em contato com o HU e recebemos um e-mail que simplesmente era controverso as informações passadas pela pousada,de acordo com o e-mail do HU a pousada se recusou a autorizar o cancelamento.

Fica difícil dar credibilidade a um estabelecimento que passa informações truncadas e sem precisão.