Estorno e cancelamento da compra
Não respondida
Nova Friburgo - RJ
26/08/2026 às 16:09
ID: 257462077
Comprei uma bolsa dia 13/07 para uma ocasião especial que será dia 29/08, para o casamento dos meus amigos, e a bolsa que estava prevista a chegar dia 28/07, passaram qse 1 mês e nada da bolsa chegar. Já enviei um pedido de cancelamento da minha compra e estorno do valor e até agora nada. A gente fica chateada pq a gente compra uma bolsa para uma ocasião especial, uma bolsa que não é barata e nem sinal da bolsa ainda.
Já pedi o cancelamento pelo email e já pedi o estorno da compra no cartão pela mercadoria não entregue na data prevista. Eu sei que atrasos acontecem, mas atrasos de qse 1 mês, e ainda não poder usar a bolsa na data da festividade. Enfim, aguardo contato e estorno. E quando a gente vai rastrear não aparece nenhuma localização, só que está com a transportadora.