Não recebi o produto
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 21:12
ID: 253454063
Fiz uma compra e o produto não chegou. tentei diversos contatos sem nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:12
Olá Fabiana!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verificamos que o pedido estava a caminho e realizamos o acompanhamento de perto até a entrega, realizada em 10/07. Entramos em contato através do WhatsApp onde você nos confirmou a entrega do pedido.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja LOV.