Resolvido

Pedidos não recebidos e falta de solução da empresa

Lovilion

cidade: Novo Gama

O que aconteceu

Fiz dois pedidos com essa empresa, um em 2025 e outro em julho de 2026 e nunca recebi os pedidos. Não consigo localizar onde estão os itens pela transportadora. A empresa me responde por email mas nunca me dá uma solução real. Estou me sentindo extremamente [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lovilion respondeu

    02/09/2026 às 16:29

    Olá, Francisco! Sentimos muito por todo o transtorno e pela experiência relatada.

    Verificamos que o seu caso já está em processo de solução e que o pedido mais recente já foi enviado e está a caminho do endereço cadastrado.

    Neste momento, pedimos apenas que aguarde a conclusão da entrega e continue acompanhando as atualizações do rastreio, pois o pedido segue em trânsito.

    Seguiremos acompanhando o caso até a finalização da entrega.

    Atenciosamente,

    Equipe Lovilion

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Tudo foi resolvido