Cobrança indevida de plano de internet após promessa de valor promocional nos primeiros meses.
Não respondida
Curitiba - PR
16/06/2026 às 11:17
ID: 251523651
Contratei o plano de 500 mega no valor de 89,90. Porém o no site da Loviz informa que os três primeiros meses o valor da fatura será de 39,94. Fiz o contrato em maio/26 logo a primeira fatura seria de 39,94 e não foi esse o valor no boleto, veio o de 90,00.
Ao contestar informaram que não consta no sistema deles o plano contratado com essa promoção.
Gostaria de receber o valor correto conforme informado no site.