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Desempenho de LOViZ

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 111 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 16.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
74 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
26 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é --.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, --% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu --% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para LOViZ

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Reclamações

Sem compromisso com o consumidor

Tenho um plano de internet da loviz de 300 mega, estou usando a internet dessa empresa ja faz 4 meses até então não tive prob...

RespondidaHá 2 dias
Cliente não consegue cancelar plano de internet após transferência não autorizada entre empresas.

Tenho um plano de internet e recentemente por falta de compromisso da própria, gostaria de cancelar o meu plano e a quase um ...

RespondidaHá 9 dias
Impossibilidade de cancelar o serviço de internet devido a mensagens automáticas e encerramento de conversa.

Estou tentando cancelar a minha internet e não estou conseguindo. Ficam me mandando mensagens automáticas e encerrando a conv...

RespondidaHá 13 dias
Tentativa de cancelamento de serviço sem sucesso e direcionamento incorreto

Estou de Junho tentando entrar em contato para cancelarem e não tenho retorno. Dia 8 entrei em contato novamente e apenas fal...

RespondidaHá 15 dias
Impossibilidade de cancelamento de serviço de internet e direcionamento entre atendentes.

Estou tentando cancelar minha internet e não consigo, eles ficam mandando ligar na NIO, já liguei e também não cancela, ficam...

RespondidaHá 21 dias
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