Internet com falhas e suporte técnico ineficiente
Resolvido
Curitiba - PR
04/07/2026 às 12:48
ID: 253082179
Tem mais de uma semana que to com dificuldades de uso da internet, vários streamings não logam, quando logam ficam dando erro, tento contato pelo suporte mas é uma [Editado pelo Reclame Aqui], reiniciam o modem e não resolve, falam que vão passar para o suporte avançado e nunca resolve.
Não tenho conseguido utilizar minha internet da forma correta ja tem mais de uma semana.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:30
Olá Rodrigo.
Sentimos pela sua experiência e compreendemos a sua insatisfação com a falta de retorno.
Para que a sua solicitação seja verificada com a devida atenção e você receba todos os esclarecimentos necessários, orientamos que entre em contato pelos canais oficiais: 0800 0800 999 ou WhatsApp (21) 3605-1000.
Nossa equipe está disponível para analisar o seu atendimento com cuidado e orientar sobre os próximos passos.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 13:59
Demorou muito, se tivesse dito ***** problema real desde o início eu não teria perdido tanto tempo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2