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Curitiba - PR

16/06/2026 às 09:43

ID: 251509527

Por diversas vezes venho apontando a lentidão extrema na velocidade, que no meu caso, o sinal chega aproximadamente 33% da velocidade contratada.
E em todas as vezes que entro em contato com a operadora e solicito a solução do problema, alegam que está tudo certo e que o problema não está na operadora e sim aqui onde está o modem, fala que fazem testes e está tudo ocorrendo dentro dos parâmetros e falam com tom de deboche.
Quando solicito visita técnica, querem cobrar.
Esse problema persiste desde quando contratei, mesmo utilizando cabos a conexão continua lenta.
Os valores das faturas são cobradas integralmente, e quando não é paga até o dia do vencimento, a velocidade é reduzida mais ainda e a conexão é interrompida, porém a solução do problema é totalmente ignorada.