Loviz: Atendimento péssimo e repetitivos problemas com faturas e pagamentos
Não respondida
Fazenda Rio Grande - PR
15/05/2026 às 10:07
ID: 248728123
Já é a terceira vez que tenho problema com a Loviz, atendentes totalmente despreparados, só resolvem o problema depois de muita discussão, não assumem que estão errados, nunca estão dispostos a ajudar os clientes deles sem discussão.
Tive um problema de que eles não mandaram a fatura por um erro interno deles, fui atrás para pagar, pois todas as minhas contas são em dia, e queriam que eu pagasse duas faturas juntas, pedi para que parcelassem e foi uma briga, pois o atendente ***** a todo momento queria tirar a culpa do erro deles e jogar pra mim. Depois de muita conversa consegui falar com o gerente, e ele parcelou em 2x pra mim. Porém me mandaram a chave Pix errada e acabei pagando o parcelamento com data do dia ***** que seria a segunda parcela. Pedi para verificarem se poderiam fazer alguma coisa em sistema, disseram secamente que não, e nem insisti, pq toda vez é uma briga desgastante.
Infelizmente é a melhor internet da fazenda mas o atendimento é péssimo.