Respondida

nao entendi o prazo no site

Lowbank Shoes

cidade: Afrânio

O que aconteceu

E quando cliquei pra comprar o new balance 9060 aparecia uma coisa sobre prazo mas nao ficou claro se era pra chegar ate tal dia ou se começava a contar a partir da postagem, tentei buscar no site uma pagina explicando isso direito mas travei, nao sei se to procurando errado

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Interações da reclamação

  1. Lowbank Shoes respondeu

    30/10/2026 às 13:48

    Olá, Ilto!

    Larissa da Lowbank aqui.

    Gostaríamos de esclarecer que os prazos informados em nosso site são estimativas de entrega, contabilizadas em dias úteis a partir da postagem do pedido, e não da data em que a compra é realizada.

    Trabalhamos com as seguintes modalidades:

    Frete normal: 7 a 16 dias úteis após o envio.

    Frete expresso: 5 a 9 dias úteis após o envio.

    Na contagem, não são considerados sábados, domingos e feriados. Além disso, os prazos podem sofrer alterações devido aos procedimentos de fiscalização e transporte, conforme previsto em nossa Política de Frete.

    Agradecemos também pelo feedback sobre a clareza das informações em nosso site. Sua observação é importante e será encaminhada à equipe responsável.

    Caso tenha qualquer dúvida sobre os prazos ou sobre o andamento de um pedido, nossa equipe de suporte permanece disponível para ajudar.