Respondida

Meu produto está atrasando muito e a logística não está boa

LP Beauty

cidade: Aracruz

O que aconteceu

Toda vez que estou comprando lá, está atrasando MUITO, está vindo o produto fora do prazo, e eles só despacham quando eu mando mensagem no WhatsApp, demorando muito e a logística da entrega não está boa. A única coisa boa são os produtos que são maravilhosos, mas acaba que nem dá pra contar com eles as vezes pela falta de logística e não chegar

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Interações da reclamação

  1. LP Beauty respondeu

    28/09/2026 às 15:48

    Boa tarde Jamily!

    Desde já pedimos desculpas pelo transtorno, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse.

    Verificamos o seu caso e identificamos que o pedido foi despachado dentro do prazo estabelecido, porém houve um extravio durante o processo de transporte, situação que foge do nosso controle direto.

    Assim que nosso time foi acionado por você e identificado o extravio, providenciamos um novo envio do pedido.

    Agradecemos o seu feedback, pois é através dele que conseguimos aprimorar nossos processos logísticos e oferecer uma experiência de compra cada vez melhor.

    Esperamos que o novo envio seja recebido normalmente e que possamos recuperar a sua confiança em nossa marca.

    Atenciosamente,

    Equipe LP Beauty