O que aconteceu
Fiz a compra de 2 bálsamos multifuncional pelo site e veio pedido errado. Os produtos que vieram não foi o que pedi, tentei fazer a troca e não consegui, tentei entrar em contato e nada.
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4Interações da reclamação
LP Beauty respondeu
30/09/2026 às 16:28
Boa tarde Tâmara!
Lamentamos o transtorno causado, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse.
Verificamos o seu caso e a solicitação de troca está em andamento, através de solicitação aberta diretamente em nosso site, no menu de trocas e devoluções.
Peço que aguarde os próximos passos, que será comunicado via e-mail, assim como toda a comunicação anterior.
Qualquer outra dúvida estaremos à disposição através do seguinte whats app (11) 99240-8799.
Atenciosamente,
Equipe LP Beauty