Respondida

Devolução de vestido não estornada após 20 dias do recebimento.

Ls Moda Boutique

cidade: Salvador

O que aconteceu

EFETUEI UMA COMPRA COM ESSA EMPRESA, UM VESTIDO. NO MESMO DIA EM QUE RECEBI, AO PROVAR, VERIFIQUEI QUE FICOU MUITO CURTO E SOLICITEI A DEVOLUÇÃO. RECEBERAM A DEVOLUÇÃO HÁ QUASE 20 DIAS E NÃO FIZERAM O ESTORNO DA COMPRA.NÃO COMPREM!!

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Interações da reclamação

  1. Ls Moda Boutique respondeu

    15/02/2026 às 21:44

    Olá Aline, tudo bem?

    Verificamos internamente o seu caso e informamos que o pedido de estorno foi devidamente solicitado dentro do prazo anteriormente informado.

    O processo de reembolso depende dos prazos operacionais da instituição financeira e pode sofrer variações que não estão sob controle exclusivo da loja. Ainda assim, o procedimento foi aberto corretamente conforme combinado.

    Caso tenha ocorrido qualquer falha de comunicação, pedimos desculpas. Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e acompanhar a finalização do seu estorno.

    Para atendimento direto e mais ágil, solicitamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp: (11) 97746-1443.

    Atenciosamente,

    LS MODA BOUTIQUE