Estorno de devolução não realizado após quase um mês
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 09:12
ID: 250203153
Fiz uma devolução já tem quase um mês e não recebi o estorno no meu cartão de crédito. Já entrei em contato com a empresa e eles falam que o estorno é em 15 dias, mas esse dia nunca chegou.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:52
Olá, Bruna.
Lamentamos pelo transtorno e pedimos desculpas pela demora.
Seu caso já foi encaminhado para resolução. Caso o estorno ainda não tenha sido identificado em sua fatura, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp para que possamos verificar a situação e prestar todo o suporte necessário.
WhatsApp: (11) 96020-2665
Ficamos à disposição para ajudar.