Contato telefônico indesejado, empresa sabia meu nome e tem reputação de cobrança indevida na conta de luz.
Respondida
Barueri - SP
01/06/2026 às 12:00
ID: 250224669
Essa empresa entrou em contato comigo hoje, sabendo meu nome, dizendo ser conveniada da Enel, eu disse que estava ocupada (a ligação durou um minuto como mostrei no print) e não quis ouvir sobre nenhuma promoção ou desconto justamente porque já ouvi falar sobre cobranças indevidas na conta de luz mesmo sem contratar o serviço. não quis saber nem quais seriam os benefícios. Espero que não entrem em contato comigo novamente e não venha nenhuma cobrança na minha conta, caso isso ocorra vou processar a empresa, vi aqui no site que tem muitas reclamações com relação a isso.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:17
Prezada Mirian,
De antemão, ressaltamos que estaremos prontos para sanar quaisquer dúvidas em nossas centrais de atendimento: Fixo e WhatsApp 0800 720 2715.
A forma com a qual você descreve, não condiz com nossos métodos de abordagem.
Salientamos também, que não há cadastros confirmados em nosso sistema, com os dados desta reclamação. Desta forma, por parte da nossa empresa você não receberá nenhuma cobrança.
Atenciosamente,
Equipe Lua Assist
Fixo e WhatsApp
0800 720 2715