Desconto não aplicado no pagamento do plano
Resolvido
Parnamirim - RN
02/06/2026 às 13:35
ID: 250346309
Fiz o contrato desse plano e estou tentando utilizar, porém o desconto que foi dito não está aparecendo na hora do pagamento, preciso de atendimento urgente.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:15
Prezado Leonardo,
De antemão, ressaltamos que estaremos prontos para sanar quaisquer dúvidas em nossas centrais de atendimento: Fixo e WhatsApp 0800 720 2715.
Através dos dados disponíveis na reclamação conseguimos identificar a adesão em seu nome no sistema.
Iremos encaminhar através do seu WhatsApp um vídeo com o passo a passo de como utilizar os descontos, e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Lua Assist
Fixo e WhatsApp
0800 720 2715
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 11:30
Além de solucionar, responderam rápido e com muita educação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10