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Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

07/01/2026 às 17:32

ID: 236964989

Ligação com informação de uso indevido de desconto usando a Enel.
Me mandaram um link pedindo meu cpf pra poder entrar com o desconto , link suspeito .

Texto da reclamação:
Recebi uma ligação de um número particular informando que eu teria sido selecionada para receber desconto na conta de luz, mencionando a Enel, e também desconto em farmácias. Durante a ligação foram citados alguns dados pessoais meus, o que me levou a acreditar inicialmente que poderia ser verdadeiro.
Após a ligação, recebi um SMS com link solicitando confirmação de CPF para adesão a um suposto clube de benefícios. Não cliquei no link.
Entrei em contato diretamente com a Enel pelos canais oficiais e fui informada de que não existe qualquer benefício desse tipo, especialmente envolvendo farmácias ou clubes de desconto. A Enel confirmou que o único desconto existente é a Tarifa Social, vinculada ao CadÚnico, e que não realiza esse tipo de abordagem por telefone.
Deixo registrado que NÃO autorizei nenhuma contratação, não solicitei nenhum serviço e não concordo com o uso dos meus dados pessoais por terceiros.
Solicito que cessem imediatamente qualquer contato e o uso indevido das minhas informações. Caso venha a surgir qualquer cobrança, contrato, fatura ou serviço em meu nome sem autorização, tomarei as medidas legais cabíveis.
Registro esta reclamação também como forma de alerta a outros consumidores.