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Trairi - CE

26/05/2025 às 11:04

ID: 217995369

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Uma moça me ligou , dizendo que eu havia sido sorteada pra alguma coisa que eu não entendi direito . Pois ela falou de uma forma bem rápida . Mais disse que eu tinha benefícios e descontos em supermercados , farmácias . etc.
Ela sabia meu nome completo , CPF e até minha data de nascimento.
Ela falava de uma forma tão rápida que eu só sabia dizer sim/isso mesmo.
Agora tô com medo ..
Vou tentar entrar em contato com a empresa e verificar.

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Resposta da empresa

26/05/2025 às 11:35

Prezada Mirian,

De antemão, ressaltamos que estaremos prontos para sanar quaisquer dúvidas em nossas centrais de atendimento: Fixo e WhatsApp ******* ******* *******, de Segunda à Sexta-feira das 8h às 18h.

Pedimos desculpas pela impressão da qual você ficou da nossa empresa. Buscamos prestar nossos serviços com a maior transparência e respeito aos nossos futuros clientes.

Ademais, através dos dados informados na reclamação, identificamos a adesão em nome da Sra. Mirian Silva Oliveira, bem como, seu contato feito através do nosso WhatsApp. Confirmamos o cancelamento, sob o *******.

Por fim, afirmamos que por parte da nossa empresa você não receberá nenhuma cobrança.

Seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Lua Assist
Fixo e WhatsApp
******* ******* *******