Ligações Indesejadas de Ofertas e Falta de Resposta da Ouvidoria
Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 15:15
ID: 251037521
Estão me ligando oferecendo descontos, conseguiram meu telefone através da conta de luz.
Não tenho interesse e quero que parem de me ligar. Já tentei falar na ouvidoria e não me deram atenção, estão sempre ligando durante expediente de trabalho estão me prejudicando.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:34
Prezado Felipe,
De antemão, ressaltamos que estaremos prontos para sanar quaisquer dúvidas em nossas centrais de atendimento: Fixo e WhatsApp 0800 720 2715.
Com os dados que você disponibilizou na reclamação, identificamos que fizemos contato telefônico para o Senhor. Nesta mesma chamada, diante da falta de interesse em prosseguir com a contratação dos serviços, nenhum procedimento foi realizado e o seu número foi retirado da nossa base de dados.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Lua Assist
0800 720 2715
Fixo e WhatsApp
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 17:07
Cumprindo o que foi falado, de acordo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10