Lua assist cobrança indevida
Resolvido
Aquiraz - CE
18/06/2026 às 06:53
ID: 251714351
Minha conta veio uma cobrança de 44,90 e eu nunca fiz nenhuma adesão ninguém me perguntou .
Compartilhe
Resposta da empresa
18/06/2026 às 09:00
Prezada Giselle,
De antemão, ressaltamos que estaremos prontos para sanar quaisquer dúvidas em nossas centrais de atendimento: Fixo e WhatsApp 0800 720 2715.
Através dos dados disponíveis na reclamação conseguimos identificar a adesão em nome da Sra. Giselle Lucas Pires Leite no sistema.
Confirmamos que o cancelamento já foi efetuado, sob o protocolo *****. Após o cancelamento, corre o risco de no próximo mês vir uma última cobrança, caso isso aconteça, basta nos avisar em um dos nossos canais de comunicação.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Lua Assist
Fixo e WhatsApp
0800 720 2715
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 12:16
Resolveu na hora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10