Tentativa de cancelamento de cobrança indevida - *****
Resolvido
Teresópolis - RJ
09/05/2026 às 10:43
ID: 248166799
Estou tentando cancelar o serviço *****, pois em momento algum eu me cadastrei neste tipo de cobrança. O whatsapp fornecido pela empresa não funciona, Preciso que seja cancelado o quanto antes, pois é um valor absurdo que está sendo cobrado!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:27
Prezada Daniele,
De antemão, ressaltamos que estaremos prontos para sanar quaisquer dúvidas em nossas centrais de atendimento: Fixo e WhatsApp 0800 720 2715.
Diferente do que relata, verificamos que você conseguiu entrar em contato através do WhatsApp. O cancelamento foi efetuado no mesmo momento sob o protocolo *****, também informado para você.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Lua Assist
Fixo e WhatsApp
0800 720 2715
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 12:05
Indiferente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10