Compra não processada e descaso no atendimento ao consumidor
Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2026 às 09:28
ID: 251507655
Fiz uma compra no dia 11/06 no valor de 160,00 e até o momento nem a nota fiscal foi emitida mando msg , sem retorno descaso total com consumidor
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 12:45
Boa tarde Andressa!
Seu pedido foi faturado no dia 16/06/******* 10:31hrs, e encontra-se em transporte.
Conforme rastreador, a Previsão de entrega é dia 24/06/*******, Quarta-feira (será entregue com 2 dias de atraso).
Pedimos desculpas pelos transtornos e ficamos a sua disposição
Equipe Lua Chic
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 18:21
Fiz a compra dia 11/06 , foi faturado dia 16/06 e até hoje dia 24/06 as 18:21 não recebi meu pedido .
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 14:16
Demorou muito pra entregar minha comenda mas chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5